利用規約

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この利用規約（以下「本規約」といいます）は、【ショップ名】（以下「当店」といいます）が運営するオンラインショップ（以下「本ショップ」といいます）において、商品やサービスをご利用いただく際のルールを定めたものです。
ご注文いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとさせていただきます。

 

第1条（本規約について）

• 本規約は、当店とお客様との間で行われるすべてのお取引に適用されます。

• 商品ページやご案内ページに記載している注意事項も、本規約の一部となります。

 

第2条（取り扱い商品について）

• 当店では、生花・植物・アレンジメント・花束など、花に関する商品を販売しています。

• 花は自然のもののため、色・形・大きさ・咲き具合が写真と多少異なる場合があります。

• その日の仕入れ状況により、花材を一部変更させていただくことがありますが、全体の雰囲気やイメージはできる限り大切にお作りします。

 

第3条（ご注文について）

• ご注文は、本ショップの注文フォームからのみ受け付けています。

• ご注文完了後のキャンセル・内容変更は、原則としてお受けできません。

• やむを得ず変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

 

第4条（オーダーメイド商品について）

• 「おまかせ」「イメージ指定」などのオーダーメイド商品は、お客様のご希望をもとに制作する特別な商品です。

• 制作開始後のキャンセル・返金・作り直しはお受けできません。

• 「思っていた雰囲気と違う」など、イメージの違いによる返品・交換は対象外となります。

 

第5条（母の日・繁忙期について）

• 母の日、敬老の日、クリスマス、年末年始などの繁忙期は、以下の点についてあらかじめご了承ください。

  • お届け日時は「指定日内のお届け」となる場合があります

  • 花材やラッピングが通常と異なる場合があります

  • 個別の細かなご要望に対応できないことがあります

• 繁忙期の商品は、特別手配のためキャンセル不可とさせていただきます。

 

第6条（価格・お支払い方法）

• 商品価格は、商品ページに表示された金額（税込）です。

• お支払い方法は、クレジットカード、電子決済など、当店が指定する方法のみとなります。

• お支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされることがあります。

 

第7条（配送について）

• 配送日は目安であり、交通状況や天候により前後する場合があります。

• ご不在や住所不備により商品をお届けできなかった場合、再送・返金はできません。

• 商品発送後の配送トラブルについては、配送業者の規定に準じます。

 

第8条（返品・交換について）

• 生花・植物という商品の性質上、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

• 万が一、明らかな破損や品質不良があった場合は、商品到着当日中に写真を添えてご連絡ください。

• 確認後、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。

 

第9条（免責事項）

• 天候不良、災害、仕入れ事情など、やむを得ない理由により、商品内容やサービスを変更する場合があります。

• 当店の責任によらないトラブルについては、責任を負いかねます。

 

第10条（個人情報について）

• お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送やご連絡の目的以外には使用しません。

• 個人情報は、適切に管理し、第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。

 

第11条（規約の変更）

• 当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

• 変更後の規約は、本ショップに掲載した時点で有効となります。

 

第12条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本の法律に基づいて解釈されます。

• 万が一トラブルが生じた場合は、当店所在地を管轄する裁判所を第一の協議先とします。

【ショップ名】
【運営者名】
【所在地】
【お問い合わせ先】
【制定日】

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