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利用規約
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この利用規約（以下「本規約」といいます）は、【VERDE】（以下「当店」といいます）が運営するオンラインショップ（以下「本ショップ」といいます）において、商品やサービスをご利用いただく際のルールを定めたものです。ご注文いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとさせていただきます。

第1条（本規約について）
本規約は、当店とお客様との間で行われるすべてのお取引に適用されます。

商品ページやご案内ページに記載している注意事項も、本規約の一部となります。

第2条（取り扱い商品について）
当店では、生花・植物・アレンジメント・花束,など、花に関する商品と、キャンドル、ハンドクリームなど、雑貨を販売しています。

花は自然のもののため、色・形・大きさ・咲き具合が写真と多少異なる場合があります。

その日の仕入れ状況により、花材を一部変更させていただくことがありますが、全体の雰囲気やイメージはできる限り大切にお作りします。

第3条（ご注文について）
ご注文は、本ショップの注文フォームから受け付けています。

ご注文完了後のキャンセル・内容変更は、原則としてお受けできません。

やむを得ず変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

第4条（オーダーメイド商品について）
「おまかせ」などのオーダーメイド商品は、お客様のご希望をもとに制作する特別な商品です。

制作開始後のキャンセル・返金・作り直しはお受けできません。

「思っていた雰囲気と違う」など、イメージの違いによる返品・交換は対象外となります。

第5条（母の日・繁忙期について）
母の日、敬老の日、クリスマス、年末年始などの繁忙期は、以下の点についてあらかじめご了承ください。

お届け日時は「指定日内のお届け」となる場合があります

花材やラッピングが通常と異なる場合があります

個別の細かなご要望に対応できないことがあります

繁忙期の商品は、特別手配のためキャンセル不可とさせていただきます。

第6条（価格・お支払い方法）
商品価格は、商品ページに表示された金額（税込）です。

お支払い方法は、クレジットカード、電子決済など、当店が指定する方法のみとなります。

お支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされることがあります。

第7条（配送について）
配送日は目安であり、交通状況や天候により前後する場合があります。

ご不在や住所不備により商品をお届けできなかった場合、再送・返金はできません。

商品発送後の配送トラブルについては、配送業者の規定に準じます。

第8条（返品・交換について）
生花・植物という商品の性質上、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

万が一、明らかな破損や品質不良があった場合は、商品到着当日中に写真を添えてご連絡ください。

確認後、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。

第9条（免責事項）
天候不良、災害、仕入れ事情など、やむを得ない理由により、商品内容やサービスを変更する場合があります。

当店の責任によらないトラブルについては、責任を負いかねます。

第10条（個人情報について）
お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送やご連絡の目的以外には使用しません。

個人情報は、適切に管理し、第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。

第11条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、本ショップに掲載した時点で有効となります。

第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本の法律に基づいて解釈されます。

万が一トラブルが生じた場合は、当店所在地を管轄する裁判所を第一の協議先とします。

【ショップ名】VERDE
【運営者名】久山千明
【所在地】東京都世田谷区用賀2－18－1
【お問い合わせ先】info@verde-flor.shop
【制定日】